Условия использования

1. Общие положения

1. Lensnet OÜ (далее — Продавец) продает, а Покупатель покупает предлагаемый Продавцом товар, при посредничестве интернет-магазина согласно заказу, представленному Покупателем.
2. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в ассортимент и стоимость товара без обязательства извещения об этом Покупателя. Если Продавец изменил цену на товар после представления заказа со стороны Покупателя, то он обязан поставить товар по цене, указанной на момент продажи.

2. Порядок совершения заказа

1. Покупатель подтверждает, что
   • он имеет рецепт на контактные линзы, выданный оптометристом или глазным врачом, а также умеет пользоваться контактными линзами и ухаживать за ними;
   • он осведомлен об опасностях, которые могут сопутствовать ношению контактных линз;
   • он предъявил достоверные личные данные;
   • при предоставлении заказа он оплачивает стоимость товара и расходы за доставку банковским перечислением на банковский счет продавца с помощью банковской ссылки или кредитной карты.
2. Продавец подтверждает, что:
   • все контактные линзы, представленные на продажу в интернет-магазине, являются оригинальными изделиями и соответствуют заказу, представленному покупателем;
   • он принимает к исполнению представленный покупателем заказ, после поступления денег на банковский счет продавца, после чего заказ будет выполнен в течение периода продолжительностью от 1 до 30 дней;
   • все цены веб-магазина указаны в евро (EUR);
   • товар доставляется покупателю в соответствии со способом доставки, выбранным при оформлении заказа (доставка по месту выдачи, доставка по почте, через посылочный автомат или с использованием услуг курьерской службы);
   • если заказ по какой-либо причине невозможно выполнить, то продавец незамедлительно связывается с покупателем и договаривается о замене товара равноценным товаром или возвращаем сумму покупки в течение 2 рабочих дней.

3. Гарантия и возврат

1. Претензии к товару следует предъявлять Продавцу непосредственно после начала использования товара, но не позднее, чем в течение 10 дней с момента получения товара.
2. При предъявлении претензии Покупатель также передает Продавцу упаковку от контактных линз, копию заказа и соответствующие разъяснения по адресу: Rävala pst 6, 10143 Tallinn.
3. Гарантия не распространяется на однодневные линзы. В случае возникновения спорной ситуации с Продавцом, покупатель может вне суда  обратиться к комиссии по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей, по электронному адресу www.komisjon.ee. Для разрешения спорных ситуаций так же можно воспользоваться интернет-платформой по разрешению споров. (ODR платформа — http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
4. Если данный товар будет признан бракованным, то продавец отправляет покупателю новый товар или код на получение скидки, равной сумме бракованного товара, который Покупатель сможет использовать при последующих покупках. Расходы на пересылку товара не подлежат компенсации.
5. Если товар не признается бракованным, то Продавец не обязан его заменять. Подобный случай рассматривается как нарушение правил использования линз и ухода за ними.
6. Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней со дня получения товара. При отступлении от договора Покупатель в первую очередь должен известить об этом Продавца в письменном виде по адресу электронной почты info@lensnet.ee. Возвращаемый товар должен быть в ненарушенной оригинальной упаковке. Расходы, связанные с возвратом товара, несет Покупатель. При возврате товара Продавец обязуется вернуть Покупателю сумму, выплаченную за покупку, на указанный Покупателем расчетный счет не позднее, чем в течение 30 календарных дней с момента возврата товара Продавцу.
7. Плюсовые, мультифокальные и торические линзы возврату не подлежат. По гигиеническим соображениям также не подлежат возврату контейнеры и пинцеты для линз.

4. Конфиденциальность и приватность

1. Личные данные, введенные при регистрации покупки, вносятся в базу данных Продавца и используются только для выполнения заказа и предложения товара. Оформлением заказа Покупатель представляет Продавцу согласие на обработку своих данных. Защита персональных данных гарантирована мерами безопасности.
2. Продавец обязуется не передавать третьей стороне данные, касающиеся Покупателя, за исключением данных, которые необходимы предприятию, предоставляющему почтовые услуги, для осуществления доставки.

5. Заключительные положения

1. Продавец имеет право изменить условия использования в одностороннем порядке и без предупреждения. Изменения и дополнения условий использования вступают в силу со дня их публикации на веб-странице.
2. Правовые отношения между клиентом и Продавцом регулируются правовыми актами Эстонской Республики.
3. Споры по договору в первую очередь решаются путем переговоров между сторонами. Если переговоры не принесут результата, то спор подлежит решению в Департаменте защиты прав потребителей или Харьюском уездном суде.